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广西手机报11月10日下午版

广西手机报11月10日下午版

2019年11月10日
星期日 农历十月十四
封面图:明天,就是一年一度的“双十一”购物节了,今年“双十一”,多个电商平台推出了可谓史上最复杂的游戏活动和购物优惠。网友们纷纷吐槽,“没点奥数功底,都不配过‘双十一’了”“每天下班时间都在盖楼助力”……那么,面对眼花缭乱的促销活动,如何以实惠的价格买到自己心仪的产品,如何防范手段频出的骗局呢?一起来看今天的专刊内容吧。

--今日导读--
【聚焦双十一】
▲女性和年长消费者有望成最大消费群体
▲2019“双十一”晚会号称史上“最国际化”
▲“双十一”期间全国将处理28亿件邮件
▲自治区市场监管局10月已启动价格监测
【双十一防骗指南】
▲“双十一”购物街如何买到超值商品
▲警惕“双十一”期间常见的六大骗局

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【双十一·数据】
女性消费者和年长消费者有望成最大消费群体
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全球咨询公司AlixPartners最新发布的《2019“双十一”前瞻报告》显示,中国一二线城市的受访消费者今年的平均预期消费为6265元人民币,比去年的实际消费额(4059元人民币)高出54%。调研发现,有57%的消费者预计今年的花费将超过5000元人民币,其中有18%的消费者预计花费将超过10000元人民币)。

调研显示,女性消费者和年长消费者有望成为最大的消费群体。女性受访者 “双十一”购物节期间的预期消费平均为6671元人民币,比男性受访者高出15%。除此之外,尽管出生于1960年至1969年(50-59岁)的消费者群体所报告的平均收入水平最低,却是平均预期消费最高的年龄组。

就消费品类而言,服装、鞋类和运动户外用品、美妆产品预计将成为今年“双十一”活动中最热门的三个品类。但品类偏好在各统计人群中并非一成不变。例如,对于男性消费者而言,生活电子产品和白色家电排在美妆用品之前;而在1960年之前出生的消费者群体中,食品杂货则是最主要的购物品类。


【双十一·晚会】
今年“双十一”晚会号称史上“最国际化”
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2019浙江卫视天猫双11狂欢夜的全阵容近日正式出炉,除了有泰勒·斯威夫特、易烊千玺倾情加盟,还有李宇春、那英、阿云嘎、华晨宇、罗志祥、张艺兴、张杰等数十位艺人组成的重磅明星阵容出席晚会。据悉,晚会将分为“文明”“繁华”“幸福”“奋斗”四大篇章,为观众带来精彩表演。此外,今年浙江卫视“双十一”狂欢夜号称史上“最国际化”的一届。不仅有国内音乐大咖,更邀请到了不少重量级国际明星,带来前所未有的中外文化对撞,必将为广大粉丝呈现一场精彩绝伦的视听盛宴。

同时,此次“双十一”狂欢夜还将目光聚焦到公益事业,致力于传递社会正能量,凸显文化品牌的价值。易烊千玺、罗志祥、戚薇等21位明星化身脱贫助力官,共同号召广大观众参与“一县一品”活动。扶贫离我们并不遥远,此次“一县一品”活动打造的“互联网+”脱贫新模式,通过一个小小的举动帮助到需要帮助的人。脱贫攻坚,感谢有你,乡村振兴,希望在你!

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【双十一·物流】
“双十一”期间全国将处理28亿邮件
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国家邮政局发布数据,预计今年“双十一”期间,全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件,相比去年18.82亿件,预计增加近10亿件包裹。国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示,预计今年“双十一”高峰期将从11月11日持续至18日。

“双十一”临近,各快递企业进入“备战”状态。据南宁市邮政管理局预测,今年11月11-20日,南宁市快件处理量将接近8000万件,预计高峰期出现在11月14日或15日,此外,为解决快递“最后一公里”问题,今年以来,南宁市新增300多个末端派送网点,共增设2000多组5万多个智能快件箱。目前,南宁市智能快件箱格口存量数有18万多个。

快递被损坏该怎么赔
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“双十一”将至,快递行业将进入运输高峰阶段。快件被损坏,快递公司该怎么赔?据悉,圆通等多个快递公司的最高保价金额为3万元。此外,在寄件未保价的情况下,快递企业的最高赔偿额不超过所收取快递资费的3倍。但也要提醒各位,买保价不是买保险。

【双十一·广西】
广西特色商品成“电商“网红”
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近日,记者从自治区市场监管局获悉,截至9月底,广西网络市场主体有30.6万家,商品交易零售总额228.1亿元,电商经营者数量及交易额主要集中在南宁、柳州、桂林等城市。据介绍,2019年广西电商发展特点明显,部分特色商品畅销全国。柳州螺蛳粉、百色芒果等特色商品已成全国“网红”,一批颇具规模化、品牌化的广西特色产业,在电商领域表现突出。目前,广西网络商品交易量排名前三位的商品类为:方便速食、新鲜水果、糕点点心。从2018年的“双十一”表现看,广西螺蛳粉、轩妈食品、南方黑芝麻、金桔、罗汉果、海鸭蛋、芒果干等农特产品热销,品牌知名度不断扩大。据统计,广西天猫渠道网络零售额Top5店铺分别为好欢螺旗舰店(1013.1万元)、轩妈食品旗舰店(808.5万元)、南方黑芝麻旗舰店(784.3万元)。

2019年我区涉网品牌数量增速明显。广西598个驰名、著名商标中自主开展电子商务经营活动的增加了175家,同比增长357%,销售这些产品的电商增加了183家,同比增长208%。

【双十一·折扣】
号称节省500亿,今年“双十一”你的算术能力提高了吗
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10月21日,在2019天猫“双十一”全球狂欢节启动发布会上,天猫官方宣布:11月11日当天,来自全世界20万品牌的天猫官方旗舰店将集体推出史上最大折扣,号称能为用户节省至少500亿元。不过消费者发现,在获得优惠之前,需要消耗不少的脑力,因为与往年相比,今年“双十一”促销规则更加复杂、繁琐,预售定金、店铺券、商品券“双十一”红包等等优惠规则让人眼花缭乱。全民开喵铺、盖楼大挑战、拉人赢红包、赢心愿大奖等全新的营销玩法更是让人目不暇接。因此不少消费者吐槽,想要在今年的“双十一”愉快购物,难度堪比奥数。相比于电商平台复杂的促销规则,实体店的促销就显得简单了许多,记者走访了南宁市不少商家,发现他们的促销方式主要还是以传统的打折、买一送一、多买多折为主,这也吸引了不少消费者。

自治区市场监管局10月初已启动价格监测
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在消费者最为关心的商品价格异常变动方面,市场监管部门也会利用网监平台进行监测。“从10月10日起就启动了重点监测,直到‘双十一’结束。”自治区市场监管局网监消费处工作人员翟先生说,在日常工作中,市场监管部门根据上级部署,会定期对某一类商品进行价格变动监测“双十一”则是对网上所有类别商品重点监测,11日之后会对相关违法线索进行梳理、归类,移交给属地市场监管部门处理。

【双十一·攻略】
“双十一”将至,促销短信请走开
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“双十一”购物节还没到,涵盖促销、广告信息的促销短信已经来了。最近,家住北京市朝阳区的王女士发现,她收到的促销短信明显比平时多了,“最多一天收到30多条,多数是我以前购买过商品的商家发来的,内容几乎都是关于‘双十一’的优惠活动。手机每隔一会就响,只能调成静音”。

消费者权益保护法明确规定:“经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。”此外,商家向用户发送商业性短信息,应当提供便捷和有效的拒绝接收方式。不过,虽然许多促销短信都附有“退订回T”“回复TD退订”等字眼,但用户按提示回复后,不仅未能退订,反而收到的短信更频繁。有业内人士表示,这些退订指令只是形式,后台并没有相应的退订程序,根本起不了作用,“就算回复几百遍也没用”。而且用户一旦回复还会被认为是活跃用户,会不断升级推送频率。对此,有关部门应加大监管力度,切实保障消费者说“不”的权利。

“双十一大战”如何买到超值商品
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在“双十一”看花眼的大促活动里,如何才能买到超值的商品?如何能快速比价呢?某软件公司的工程师刘先生介绍,有一些比价插件,它记录了该商品近一年的价格及趋势,如果不想参与复杂的游戏去拿红包优惠,可以参考看看其他时间段的低价位。对于平台设置的游戏,根据自己实际需求而定,确实优惠力度很大,自己又有兴趣的,可以在空闲时间合理安排。

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【双十一·防骗指南】
当心!随着“双十一”来的还有这些骗局
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“双十一”临近,各大购物平台“预售”热潮已经拉开帷幕,购物狂欢的同时,还要注意不要掉进骗子的圈套,造成不必要的损失。下面整理了网购时常见的六大类骗局,提醒广大网友谨防上当受骗。

>>预售骗局

“预售”是近两年“双十一”被普遍采用的营销方式,很多商家通过短信将新品预售信息发给老顾客,这给骗子提供了方便。不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵,通过即时通讯软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开了,木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外,不法分子也会在预购活动上动歪脑筋,骗取消费者的定金。

提醒:“双十一”期间,优惠短信定会如雨后春笋般蜂拥而至,大家需要警惕的是:凡是短信中有优惠券或者红包链接的都不要点!因为链接中很可能含有木马病毒,能“秒”盗客户信息和账户资金。

>>伪“红包”骗局

有很多人在微信朋友圈中分享红包,但并不能直接领取,而是要先关注并分享,或转发一定数额的好友或群,这种红包可能涉嫌诱导关注、增加粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包,必须达到一定金额才能提现。有些红包点击领取时需要填写个人信息,或者跳转到不明网站,此类红包一定要谨慎对待,其目的很可能是获取个人信息,或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。

提醒:慎点此类红包领取链接,接到此类信息如有疑问,可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击,应第一时间关闭手机网络,修改网银、支付宝等重要账户密码,并通过安全软件查杀木马病毒。

>>假“客服”骗局

“双十一”期间抢购高峰网速较慢,网银交易很可能出现迟缓的情况。一些不法分子便冒充客服,假借“所购商品出现了卡单、调单或交易失败等情况,若逾期处理,账户资金将被冻结”等理由,要求到银行ATM机前操作退款。事实上,这是诱骗网友将钱汇到骗子的账户中。也有部分不法商家会借此机会,以此欺诈客户。

提醒:“双十一”期间网购订单太多,此类信息容易使人信以为真,但诸如“卡单”“调单”“激活订单”等多为诈骗术语,网友们见此类词语基本可断定是骗局。如果实在不放心,一定要通过电商平台官方热线或客服咨询,多方核实后再行处理,切勿轻信不明短信或电话。

>>“信用提额”骗局

“双十一”期间,因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力,不少人想方设法提升花呗或信用卡额度,而这正给了不法分子可趁之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服,谎称可以提升信用额度,继而以支付“服务费”为由,诱导网友扫其二维码支付,从而实施诈骗。

提醒:切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明,并且不会额外收取费用。

>>“刷单返利”骗局

不法分子冒充电商,以在“双十一”前提高店铺销量、信誉度、好评度为由,称需要雇人兼职刷单刷信誉。骗子为了骗取信任,开始会在约定时间连本带利返还,待网友刷的金额越来越大,骗子将以各种借口拒绝返款,甚至诱导网友继续刷单。

提醒:这是典型的“刷单返现”骗局,广大网友一定不要轻易尝试,寻找兼职要通过正规渠道进行,需要交纳定金或先行支付的工作,务必要谨慎对待。

>>“中奖免单”骗局

虽说“中奖”骗术已经老套过时,但每当它重出江湖时,总有人上当受骗。不法分子正利用网友的这一心理,在“双十一”期间冒充网店,声称回馈客户搞“中奖免单”,把老骗局翻翻新,继续诈骗。

提醒:“双十一”期间,各种抽奖、免单活动较多,消费者收到这类信息后一定要仔细甄别,详细了解活动规则,跟正规客服求证,不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎,小心上当。

>>提醒剁手党

* 在结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权利,如果消费者收货后发现是假的,可以申请立即冻结货款。

* 不要直接给所谓“商家”的私人账户打款,也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。

* 经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码,也会因为你及时修改了密码而无法得逞。

* 保留网上购物凭证。一旦产生纠纷,消费者要注意保留聊天记录,妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。

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总值班:曾俊峰 黄伟
值班主任:李伟国
值班编辑:莫雨田

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